Điều Khoản và Điều Kiện 42vn

1 Chấp nhận Điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và 42vn ("chúng tôi", "nền tảng") khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan tại địa chỉ https://42vn.ws.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ kể từ thời điểm bạn nhấn "Đồng ý" trong quá trình đăng ký tài khoản, hoặc kể từ lần đầu tiên bạn sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 42vn – tùy điều kiện nào xảy ra trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi cập nhật mới nhất của Điều khoản này.

42vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 42vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 42vn nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân – không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân đăng ký thay mặt bên thứ ba.
• Bạn không được là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 42vn, đối tác kinh doanh, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của các đối tượng trên.
• Bạn xác nhận rằng mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

3 Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 42vn. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 42vn khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 42vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

42vn sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

42vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4 Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

42vn chỉ hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam sau:

4.2 Quy định rút tiền

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được gửi từ tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (trừ trường hợp nạp qua thẻ cào). 42vn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút lớn hơn 10.000.000 ₫.

4.3 Phí giao dịch

42vn không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, 42vn miễn phí cho lần rút đầu tiên trong ngày; từ lần rút thứ hai trở đi trong cùng một ngày có thể áp dụng phí xử lý theo biểu phí hiện hành được công bố trên nền tảng.

5 Quy định cá cược

Tất cả giao dịch đặt cược trên nền tảng 42vn được xem là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đã được chấp nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong từng game – vui lòng kiểm tra trước khi tham gia.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, 42vn sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả hợp lệ.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố.
• 42vn có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả nào nếu phát hiện lỗi phần mềm, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

6 Khuyến mãi và Tiền thưởng

42vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 42vn:

• Vòng cược (Wagering requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo cụ thể từ 42vn.
• Giới hạn trên mỗi tài khoản/hộ gia đình: Mỗi chương trình chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• 42vn có quyền rút lại tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

7 Hành vi bị cấm

42vn nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm ("exploit") để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực.
• Hành vi gian lận trong Live Casino như thông đồng với dealer hoặc người chơi khác.
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác qua kênh hỗ trợ.

8 Chơi có trách nhiệm

42vn cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì lý do đó, 42vn cung cấp các công cụ sau cho mọi người dùng:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và không thể mở lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc truy cập mục Chơi game có trách nhiệm.

9 Quyền riêng tư & Bảo mật

42vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit. 42vn không bao giờ bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

10 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 42vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi hạ tầng viễn thông, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại về lợi nhuận kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của 42vn với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

11 Chấm dứt tài khoản

42vn có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Hành vi của bạn bị xác định là gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

12 Thay đổi Điều khoản

42vn có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ 42vn qua các kênh chính thức:

• Email: support@42vn.ws
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website.
• Trung tâm trợ giúp: /trung-tam-tro-giup

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua đội hỗ trợ khách hàng, 42vn cam kết chuyển vụ việc đến đơn vị trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản.